Senior Systems Administrator

Senior Systems Administrator
Wacol, QLD (Primary Office) | Onsite with Hybrid Flex | National Multi-Site Support
Full-Time | Senior-Level (6+ Years Experience)
Salary: $120K base + super + 1 month salary BONUS
  
We are seeking an experienced Senior Systems Administrator to take ownership of IT operations across all Australian sites, supporting a rapidly growing national footprint that includes offices, production facilities, warehouses, and an upcoming major expansion in Victoria.
  
This is a hands-on role suited to someone who thrives in a service-driven environment, enjoys taking accountability, and can confidently manage both internal stakeholders and an outsourced IT partner. Your work will directly support the daily productivity of staff across multiple states, while ensuring stable, secure, and scalable technology infrastructure as the organisation continues to grow.
  
The Opportunity
You will oversee IT services across all states, working within an IT structure divided into three key domains:
  
1. Help Desk & User Support (Outsourced)

• The company currently uses an outsourced IT partner for day-to-day support.
• This role will manage and oversee the outsourced helpdesk, ensuring high service quality for ~175 employees nationwide.
• You will delegate day-to-day operational tasks (e.g., device setup, user requests) to the outsourced team while providing escalation support when required.

2. Networking
A strong networking background is essential. You will need practical knowledge across:

• Routing & switching
• Telecommunications
• Wi-Fi infrastructure
• Network troubleshooting and stability
• Understanding of network architecture across multi-site environments

3. IT Infrastructure
Your remit will also include:

• Server management and maintenance
• Backup routines and data recovery
• System patching and hardening
• Ensuring secure, reliable access for all states
• Supporting new initiatives, HR system enhancements, and business-led application projects
• IT readiness and support for new offices, warehouses, and the upcoming Melbourne plant

Key Responsibilities

• Oversee nationwide IT operations across multiple offices, warehouses, and production sites.
• Manage the relationship with the outsourced IT provider and ensure service levels are met.
• Maintain servers, networks, backups, and infrastructure in line with corporate standards.
• Provide escalated support for staff across all locations.
• Support major upcoming expansions, including new-site setups and systems rollouts.
• Ensure security, compliance, and reliability across all IT environments.
• Collaborate with corporate, regional, and vendor teams to align with global IT strategies.
• Drive continuous improvement across infrastructure, systems, and user support functions.

About You
You are a seasoned IT professional who brings technical depth, strong communication skills, and a service-first mindset. You are comfortable leading an outsourced partner, coordinating multi-site IT needs, and getting hands-on when required.
  
You Bring:  

• Minimum 6 years’ experience in System Administration
• Background supporting multi-site operations, ideally within manufacturing or industrial environments
• Strong vendor and outsourced IT management experience
• Excellent written and verbal communication
• Proactive, organised, and able to balance both operational and project demands

Technical Skills:

• Networking: Routing, switching, telecom, Wi-Fi, DNS, DHCP, VLANs
• Microsoft Ecosystem: Windows Server, Windows 10/11, Active Directory, Group Policies, patching
• Microsoft 365 & Azure AD: Licensing, mailboxes, OneDrive, Teams, MFA, device sync
• Endpoint Management: Imaging, device builds, printers, MDM, drive mappings
• Security: VPN support, MFA, password policies, BitLocker, Defender for Endpoint
• Backup & Recovery: Storage management, restore procedures, routine backups

Work Arrangement

• This is not a remote position—onsite presence is essential due to the service-driven nature of the role.
• Initially: 5 days per week onsite (Wacol), reduced to 3 days per week onsite after.
• Once systems are stable and processes are in place: 1–2 days WFH per week may be available.
• Regular coordination with Melbourne and Brisbane sites, including support from rotating outsourced engineers.  

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Only candidates with full working rights and are currently based in Australia  NEED APPLY.

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